新时期的市场竞争激烈，最激烈的竞争莫过于人才之间的竞争。人才竞争实质上就是学习能力和组织能力的竞争，要求一个组织的学习速度与自创未来能力要比自己的竞争对手更强大，处于知识经济时代的企业来说，这种组织学习是企业发展的基础动力源。

        古人云 “得人者昌，用人者兴，育人者远”。

        育人者远，意味着人才培养是企业重点是企业长远发展的保证，但实际企业考虑到成本和实际运作，大多数企业会选择自己内部培训，选择一些行业经验丰富，对企业文化了解的老员工作为内部培训师。而对于从一个实际的执行者操作者转换成为企业培育人才传道解惑的内训师。应该具备哪些能力？又将如何开展培训呢？

        2019年3月15日至3月16日，由南京易加铭企业管理咨询有限公司、南京领航人才开发有限公司和南京万优企业管理顾问有限公司联合举办了《铸课成师》讲师训练营。

        本次课程特邀袁广全老师为大家倾情授课。袁广全老师专注于人力资源及组织学习发展领域，拥有多年企业工作背景，资深实战派讲师顾问。尤其对组织人力资源建设及学习系统建设拥有丰富的实操经验，常年组织大型交流学习活动，在企业人力资源与培训管理圈拥有良好的服务口碑。

培训目的

        使学员的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益获得竞争优势，有效地助推企业成长。

培训内容

培训一定要有效果

        培训的目的是帮助学员解决实际问题，缩短表现差距，弥补需求缺口，因此只有有效的训练才能助推企业成长，而对于企业对于学员来说，有效也就是意味着绩效的提高。一场培训的效果按照柯式四级评估可分为四个层次：课上有反应（反应层）、事后有记忆（学习层）、行为有改善（行为层）、绩效有提升（绩效层）。作为一名培训师的职责首先要讲清楚，然后让学员听明白、记得住、做得到。

效果必定精心设计

        台上一分钟，台下十年功。当一个培训师站上讲台，拿起话筒，若想达到“讲清楚，听明白、记得住、做得到”的效果，必定是需要花费很大一番功夫的。所以说精彩是准备出来的，效果是设计出来的。袁老师详细讲解了训练课程推进模型和标准课程单元讲解模型。其中训练课程推进模型分为开场、铺垫、单元讲解、过渡和收场这5个部分，标准课程单元讲解包含导入（龙首）、纲要（猪肚）、演绎（虎背）、资源（豹腰）、收结（凤尾）这5个模块。这两个模型帮助我们理解了一场培训应该讲什么、怎么讲。

内容形式相辅相成

        培训的效果在于学员对内容的掌握，如果说一次课堂上培训师讲得绘声绘色，学员也听得津津有味，那这次培训的效果一定会好吗？答案是：不一定。巧妇难为无米之炊，培训没有内容就相当于煮米饭没有米，即使讲得天花乱坠，那也只是流于形式。如果煮米饭只有米没有水能行吗？显然是不行的，形式就好比煮米饭用的水。如果有煮米饭的经验，你一定知道，米多水少，煮出来的米饭是夹生的，这样的米饭是难以下咽的，相反，米少水多，煮出来的是稀饭，稀饭几乎不用咀嚼，当时有饱腹之感，但不抗饿，并不能给予足够的能量。

 回顾环节不可或缺

        内容和形式都有了，学员是否就真的能记得住呢？著名的艾宾浩斯遗忘曲线告诉我们信息输入大脑后，遗忘也就随之开始了。遗忘率随时间的流逝而先快后慢，特别是在刚刚识记的短时间里，遗忘最快。培训的过程中，就好比刷油漆的过程，如何刷油漆才能使油漆刷出来效果好呢？关键的一点：回刷。在培训里也就是回顾。回顾帮助学员记住培训的内容，只有记得住，才有可能做得到。所谓培训，实际上就是阐述一个观点又或者解释一个原理、告知一种方法、说明一个流程、统一一个标准、讲明一个规则......看似简单直接，其实不然。在课堂中需要培训师具备多种能力：感召力、洞察力、挑战力、创新力、变通力，以及表达力，缺一不可。因此也有人把培训师分为三个等级：能工、巧匠、明师。

培训总结

        为了企业绩效，企业内训师要肩负起企业培训和知识传递的责任。而内训师的技能只有在不停学习和实践过程中，一点一滴积累，一点一点的改善、总结，内训师才能在这条道路上获得长久的进步和提升。